Cara klaim garansi, prosedur, dan ketentuan Xiaomi Service Center
Cara klaim garansi service center Xiaomi yang mungkin anda cari saat ini. Di masa lalu, banyak orang takut untuk membeli Xiaomi karena tidak ada rumor yang mengatakan bahwa sangat sulit untuk membuat klaim garansi untuk produk ini, meskipun ini adalah asumsi yang salah.
Mengajukan klaim garansi di service center Xiaomi sama sekali tidak sulit, bahkan pengurusannya pun bisa dilakukan dengan cepat. Meski dibanderol dengan harga murah, produk elektronik besutan Xiaomi begitu terkenal dengan daya tahannya. Produk elektronik tidak mudah rusak.
Namun tetap saja, bukan berarti produk elektronik yang diproduksi oleh Xiaomi tidak dapat rusak, karena produk tersebut mungkin masih mengalami kerusakan yang disebabkan oleh catatan pabrik atau karena berbagai faktor lainnya. Ketika Anda menemukan bahwa produk Xiaomi yang Anda beli mengalami kerusakan, Anda bisa langsung melakukan klaim garansi.
Cara klaim garansi service center Xiaomi cukup sederhana, asalkan Anda mengikuti sedekat prosedur dan ketentuan yang diberikan, karena setiap produk Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda, oleh karena itu, pastikan Anda sudah mengecek apakah jangka waktunya sesuai atau tidak. Berikut informasi lengkap mengenai langkah-langkah klaim garansi Xiaomi.
Garansi ponsel produk Xiaomi
Cara klaim garansi untuk produk ponsel, barang yang memiliki garansi tidak hanya ponsel, tetapi juga perangkat keras pengisi daya. Jadi Anda tidak perlu khawatir jika aksesoris bawaan juga rusak sebelum masa garansi berakhir.
Untuk ponsel sendiri, masa garansi adalah 15 bulan, dengan ruang lingkup garansi suku cadang dan biaya tenaga kerja, sedangkan dokumen pendukung yang harus Anda bawa saat melakukan klaim garansi adalah bukti pembelian serta kartu garansi. Begitu pula dengan baterai internal, masa garansi selama 15 bulan.
Cara klaim garansi service center Xiaomi untuk produk charger dan aksesoris bawaan di dusbook, masa garansi yang ditentukan selama 6 bulan, untuk lingkup garansi sudah termasuk biaya tenaga kerja dan spare part sedangkan dokumen pendukung yang harus anda bawa adalah bukti pembelian dan kartu garansi.
Selain handphone, produk tablet juga memiliki garansi. Untuk hardware, masa garansi adalah 12 bulan, dengan ruang lingkup garansi yang sama, yaitu biaya tenaga kerja dan suku cadang. Pada baterai, charger dan berbagai aksesoris, masa garansi adalah 6 bulan dan Anda harus membawa dokumen pendukung seperti nota pembelian dan kartu garansi.
Produk ponsel Xiaomi seperti Redmi Note 7 memiliki masa garansi 18 bulan, sedangkan produk Redmi 8 dan 8A, 9A dan 9C memiliki masa garansi 24 bulan. Oleh karena itu, jika Anda memiliki produk ponsel ini, Anda akan mendapatkan masa garansi yang lebih lama.
Aksesori garansi produk dari Xiaomi
Pada produk aksesori, misalnya, seperti Mi Band, masa garansi dari Xiaomi adalah 1 tahun, dengan jaminan biaya tenaga kerja dan suku cadang. Selain itu, ada produk aksesoris lain seperti power bank dengan masa garansi 1 tahun, handphone dengan masa garansi 6 bulan, baterai dengan masa garansi 6 bulan.
Aksesori seperti charger yang dibeli terpisah juga memiliki masa garansi 6 bulan, kabel data masa garansi 6 bulan, lampu LED masa garansi 6 bulan, lampu meja Xiaomi masa garansi 6 bulan, dan charger mobil USB juga memilikigaransi 6 bulan. Semua produk ini memiliki ruang lingkup garansi untuk biaya tenaga kerja dan suku cadang, dengan dokumen yang mendukung catatan pesanan.
Perlu diketahui bahwa selain cara klaim garansi service center Xiaomi, Anda juga perlu memperhatikan masa berlaku masa garansi, masa garansi berlaku dari konsumen yang menerima produk tersebut. Dengan demikian, masa garansi tidak dihitung dari konsumen yang menggunakan produk tersebut, melainkan menerima produk tersebut.
Selain itu, selama masa garansi, jika berbagai aksesoris sudah dicek oleh Xiaomi dan dikonfirmasi, nantinya konsumen akan mendapatkan gratis perbaikan dan gratis, sehingga Anda tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya yang besar, asalkan sesuai dengan peraturan yang berlaku saat ini.
Ketentuan klaim garansi Xiaomi Service Center
Cara klaim garansi service center Xiaomi juga harus memperhatikan segala kondisi. Ketentuan garansi di atas hanya berlaku untuk wilayah Indonesia, sehingga produk yang memiliki garansi internasional, ketentuan di atas tidak berlaku. Selain itu, ketika perangkat diterima oleh pusat layanan Xiaomi, Xiaomi nantinya akan melakukan pengujian.
Jadi, saat menyerahkan perangkat, pastikan Anda telah mencadangkan data dan menyimpan berbagai jenis informasi dalam produk. Sebelum melakukan perbaikan, Anda juga dapat menghubungi agen layanan Xiaomi untuk mengonfirmasi berbagai jenis informasi seperti model, seri, dan IMEI.
Cara klaim garansi service center Xiaomi harus diperhatikan karena garansi produk Xiaomi ini tidak mencakup kasus di mana segel garansi hilang atau telah dilepas. Kerusakan seperti catatan, retakan goresan, lensa kancing dan kamera juga tidak termasuk dalam garansi produk. Rasa perangkat n Xiaomi yang disebabkan oleh pembongkaran yang disengaja juga tidak termasuk dalam garansi.
Reset kata sandi atau pembaruan pemeliharaan juga tidak termasuk dalam garansi. Nantinya, Xiaomi sendiri yang menentukan apakah produk tersebut telah habis masa garansinya, atau jika ada pelanggaran garansi, jadi pastikan kembali jika sudah mengikuti persyaratan klaim dengan benar dan benar.
Cara klaim garansi Xiaomi Service Center
Setelah mengetahui kondisi dan prosedur yang berlaku, Anda bisa langsung melakukan klaim garansi. Jika Anda ingin menjamin ponsel Anda, cobalah untuk mencadangkan file terlebih dahulu. Setelah itu, Anda hanya perlu mengunjungi pusat layanan Xiaomi agar bisa melakukan klaim garansi.
Jika ragu, apakah klaim garansi yang akan Anda lakukan disetujui atau tidak, Anda bisa menghubungi call center Xiaomi terlebih dahulu. Call center Xiaomi di 0800-1-401558, tunjukkan apa yang ingin Anda jamin dan apakah kerusakan diterima oleh pusat layanan atau tidak.
Alamat service center Xiaomi tersebar di seluruh Indonesia, jadi Anda tidak perlu khawatir. Jangan lupa untuk membawa nota pembelian ke telepon kardus atau produk elektronik yang telah rusak. Jangan lupa untuk membawa kartu garansi agar proses klaim bisa dilakukan lebih cepat.
Setelah sampai di service center Xiaomi, bagaimana cara klaim garansi service center Xiaomi selanjutnya, nantinya petugas akan melakukan pengecekan dan kerusakan apakah kerusakan yang terjadi dapat dicover dengan garansi. Jika klaim garansi Anda disetujui, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan. Masa perbaikan biasanya memakan waktu 1 hingga 4 minggu.
Jika kerusakan pada produk serius dan sulit diperbaiki, Xiaomi nantinya akan mengganti perangkat tersebut. Selama masa garansi produk masih berlaku, Anda akan menerima penggantian gratis penuh, tetapi jika tidak lagi berlaku, Anda harus membayar biaya penggantian dan perbaikan.
Padahal, memperbaiki perangkat di service center resmi adalah hal yang sederhana, karena petugas akan melayani Anda dengan baik, selama semua peraturan dan prosedur sudah diikuti selain itu, setelah melakukan metode klaim garansi service center Xiaomi, Anda juga harus rajin menindaklanjuti dengan service center, agar perangkat dapat diperbaiki dengan cepat.